Servicios

Con valor

Tenemos a disposición de todos nuestros usuarios diferentes servicios que crean valor y generan alegrías entre nuestros pacientes, queremos que conozcas nuestro valor agregado a los servicios ofrecidos:

DEVOLUCIÓN DE LLAMADAS

Cada vez que un usuario se comunica con nuestros números y no logramos capturar la llamada, nuestro equipo de trabajo identifica el numero y gestiona la devolución de llamadas, haciendo efectivo el objeto por el cual el usuario se comunicó.

RECORDACIÓN DE CITAS

Faltando uno o dos días para la cita,  nuestra plataforma, a través de una llamada de confirmación o correo electrónico (en caso de suministrarlo previamente), permite notificarle al paciente su cita programada y la respectiva preparación en los casos de procedimientos, además de darle la opción de confirmar o cancelar cita.

LLAMADAS POST SERVICIO

Una vez nuestro usuario ha tomado el servicio en Central de Especialistas de Colombia, nuestro equipo de trabajo se comunica con el paciente con el fin de poder identificar la experiencia en el servicio y en los casos de procedimientos realizar seguimiento al paciente a fin de brindar acompañamiento.

LLAMADO AL PACIENTE POR PANTALLA

Contamos con COCORESERVAS, un software que permite llamar a nuestros pacientes a través de nuestros televisores. El especialista puede realizar este llamado al consultorio por este medio.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS ORIENTADAS AL USUARIO

Tenemos a disposición los siguientes convenios con institutos con el fin de seguir brindando un servicio completo:

  • Analicemos: Laboratorios
  • Servir: audiometría, optometría
  • Ultra tecnología: Servicio de rayos X
  • Fracturas & Fracturas: Apoyo en el programa de artritis
  • Asotrauma: esterilización de elementos que se usan en los pacientes
  • Proyectos ambientales: Recolección de elementos destinados al reciclaje.
LLAMADO AL PACIENTE POR PERIFONEO

3CX es la herramienta que logra que el ultimo llamado al paciente se realice a través del perifoneo desde los consultorios, siendo esta una herramienta atractiva y evitando que el especialista deba desplazarse a la sala de espera.

DESCARGUE DE PROCEDIMIENTOS Y SOLICITUD DE HISTORIAS CLINICAS

A través de nuestra pagina web el paciente puede descargar exámenes y procedimientos además de poder solicitar historias clínicas en caso de que así lo requiera.

ENTREGA DE MEDICAMENTOS A DOMICILIO DE PROGRAMAS ESPECIALES DE SALUD

Gracias a los programas implementados actualmente entregamos los medicamentos a domicilio para el programa de artritis, generando así satisfacción en el servicio a los pacientes beneficiados.

AUTOAGENDAMIENTO

El usuario puede realizar auto agendamiento a través de nuestra página web chatBot / WhatsApp  y así mismo seleccionar el especialista y horario de conveniencia sujeto a la disponibilidad.

Horarios de atención

Lunes a Viernes: 7:00 am a 6:00 pm

Sábados: 7:00am a 1:00 pm

Teléfonos

Fijo: (608) 276 18 50

Celular: 310 276 0225 
               310 276 8773

Dirección

Cra. 4 Bis #35-72  B/ Cadiz  

Ibagué, Tolima

Contáctenos

Su opinión es muy importante, si desea comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través del siguiente formulario o a través de los números de contacto.

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